물품이용안내

 

휴무일

  • – 주문 및 공급 : 1월1일, 설연휴, 어린이날, 추석연휴, 성탄절, 선거일, 토, 일요일.
  • – 매장 : 1월1일, 설연휴, 어린이날, 추석연휴, 성탄절, 선거일.
  • 이외의 다른 법정공휴일은 정상적으로급, 주문 및 매장이 개장됩니다. 또한 명절연휴기간 중 매장개장은 가변적이며 개장 시 안내 문자를 발송하고 있습니다.

 

특별품 예약과 공급

  • – 매실, 마늘, 고춧가루, 옹기, 김장, 천연염색옷 등 특별품은 1~2달 전에 물품안내지나 홈페이지 “장보기”를 통해 사전안내가 나가니 미리 주문하세요.
  • 인터넷 주문 시 전화로 꼭 확인하세요.
  • – 예약 이후의 공급안내는 별도로 알려드립니다.
  • – 매장은 미리 예약주문을 받습니다.

 

재사용품

– 회수 재사용 가능한 용기는 생산지에 돌려주어 환경부담을 줄이고자 합니다. 공급이나 매장 이용시 되도록 씻어서 돌려주면 물도 아낄 수 있습니다.

 

장바구니 사용

– 한살림매장에서는 비닐봉투를 사용하지 않습니다. 장보러 나오실땐 장바구니를 꼭 챙기세요.

 

주소 및 조합원정보 변경

  • – 전화번호가 변경되면 각종 안내문자를 받을 수 없습니다. 공급관련 정보나 매장의 시식회, 생산자 홍보, 특정일 개장안내 등의 안내문자를 보내드리니 변경될 경우 꼭 연락주세요.
  • – 조합원 정보변경은 홈페이지 장보기에서 로그인 한 후 나의정보에서 변경신청하면 됩니다.
    또는 조합원상담팀(031-383-1414)으로 전화 하세요.
  • 주소 변경은 주문 마감일 이전까지 반드시 알려주셔야 합니다. 주문 마감일 이후 변경하여 예전 주소로 물품이 공급되었을 경우 발생된 손실은 조합원이 전액 부담할 수 있으니 주의해주십시오.

 

이관 및 탈퇴

  • – 이사 등으로 타 지역으로 이전할 경우 재가입 절차가 필요없으며, 가입한 한살림으로 연락주시면 해당지역 한살림으로 이관해 드립니다.
  • – 출자금 및 운영방법은 각 지역 한살림별로 차이가 있으므로 사전에 해당 지역 한살림에 문의하기 바랍니다.
  • – 탈퇴는 언제나 자유롭게 할 수 있습니다. 다만, 출자금은 외상대금 및 공급상자 반납 후에 조합원의 계좌로 송금해 드립니다. (매주 수요일 처리)

 

물품 공급시 이상

– 물품을 공급받은 즉시 공급장과 대조하여 이상이 있거나 물품상태에 문제가 있을 경우는 한살림주문상담실 전화(1661-0800)로 전화해 주세요. 매장에서 구입한 물품은 해당 매장에서 상담하세요.

 

반품기준

  • – 공급을 받으면 수량과 품질을 바로 확인해 주세요. 문제가 있을 경우 바로 상담해 주세요.
    • 1) 공급 : 1661-0800에 연락주시면 방문 또는 환불 처리해 드립니다.
    • 2) 인터넷 : 장보기 – 조합원센터를 이용하시면 확인 후 상담해 드립니다.
    • 3) 매장 : 매장에서 구입한 영수증과 물품을 가지고 가서 환불 및 교환할 수 있습니다.
  • – 일일식품은 24시간 이내에, 그 외 물품은 1주일 이내에 상담해야 처리가 가능하며 기간이 지난 후에는 처리가 어렵습니다.
  • – 농산물, 유정란 등의 품목은 반품 접수 시 품질개선을 위해 해당 물품의 생산자 이름과 공급일자를 확인하고 알려주세요.
  • 반품, 하자 처리가 확인되면 조합원의 물품 대금에서 차감해 드립니다.

 

CMS자동이체

  • – 조합원가입 때 원칙적으로 CMS 자동이체를 신청해야 합니다.
  • – 매장가입교육 후 조합원 가입신청서에 작성, 인터넷가입은 가입신청서 작성후 조직지원팀(031-383-1414)에 신청하세요.
  • – 장보기 변경은 (로그인->나의정보수정)에서 가능
  • [매장 : 현금(현금영수증), 카드] 매장은 카드사용이 가능합니다.

 

현금영수증 소득공제

  • – 매장이용 시 현금결제는 현금영수증을 발급하며, 미발급분은 ‘미발급일’ 당일에 한해서만 발급해 드립니다.
  • – 물품대금 중 출자금 증자분, 택배료, 공급부담금은 현금영수증 금액에서 제외됩니다.
  • – 소득공제를 받으려면(CMS를 이용하여 물품대금을 납부하는 조합원의 경우)국세청 현금영수증 홈페이지에 가입하면 금융결제원에서 자동으로 출금내역이 국세청으로 통보됩니다. ( www.taxsave.go.kr 또는 현금영수증.kr )
  • – 예금주가 아닌 다른 사람으로 영수증을 발급 받으려면 본부 상담실로 연락주시기 바랍니다.
  • 지로로 물품대금을 납부하면 현금영수증 혜택을 받을 수 없습니다.
  • – 법인이나 개인사업자
    • 1) CMS 신청 시 법인 계좌나 개인사업자 계좌로 신청해야 합니다.
    • 2) 법인카드를 이용하거나, 현금결제 시 사업자등록번호를 알려주고 발급 받으면 됩니다.

 

재사용병 회수안내

빈병으로 이어달리기 포스터이미지

빈병재사용 운동 함께해요

지구를 살리는 뜻깊은 생활실천의 하나로 한살림이 꾸준히 진행해온 병 재사용운동을 확대합니다.
안성물류센터에 병세척시설을 도입 하루 9600병 정도 재사용병 세척이 가능해졌고 2014년 2월1일부터 재사용병을 돌려주면 출자금 50원을 적립해 드립니다.
지구를 아끼는 마음으로 자원을 되살려쓰는 병재사용운동에 조합원의 참여가 필요합니다

이미지를 클릭하세요∇

한살림에서 재사용되는 병 종류