한살림과 관련되어 조합원 여러분이 자주 묻는 질문과 답을 모았습니다.

궁금한 사항들을 간단하고 빠르게 해결하실 수 있습니다.

좀 더 자세한 답변을 원하시면 조직지원팀(031-383-1414)로 전화주시기 바랍니다.

[가입관련] 한살림 회원가입은 어떻게 하나요?

1) 한살림은 조합원님들의 출자금으로 운영이 되는 비영리 생활협동조합입니다.
2) 회원가입을 해주셔야만 매장, 공급이용이 가능합니다.
3) 회원가입은 다음과 같은 방법으로 가입을 하실 수 있습니다.
① 인터넷: 한살림 홈페이지에서 가입 후 출자금 3만원과 가입비 3천원을 송금해 주셔야 합니다.
② 매장: 매장에 직접 방문하여 가입안내를 받은 후 출자금 3만원과 가입비 3천원을 납부하셔야 합니다.
*출자금, 가입비 입금계좌: 기업은행 110-036129-01-122(예금주 :한살림경기남부생활협동조합)
*1일 뒤 회원가입이 완료(주말, 공휴일제외)됩니다.
*조합원 번호는 핸드폰 문자메세지로 전송됩니다.

4) 외국인가입
① 외국인 등록번호로 가입신청을 합니다. (가입절차: 일반회원과 동일)
② 본인임을 확인 할 수 있는 증빙서류(여권사본, 외국인등록증)를 팩스(031-382-1515) 로 보내주시면 처리가 됩니다.(국적기재)

[가입관련] 회원가입시 이미 조합원이라고 나오는데 어떻게 하나요?

1) 예전에 이미 회원가입 신청을 해 주신 상태입니다.
2) 지역한살림에 가입이 되어있으신 경우입니다.
3) 새로운 지역한살림을 이용하시고자하는 경우 이전의 지역한살림에 변경신청(이관)을 하시거나 탈퇴신청을 하신 후 새로 가입을 해 주셔야 합니다.

[가입관련] 회원가입을 하고 처리상황을 보니 처리중으로만 나오는데 어떻게 된건가요?

1) 인터넷으로 가입신청을 하였으나(출자금 3만원, 가입비 3천원) 입금이 확인되지 않은 경우입니다.
2) 가입 완료시 조합원 번호는 핸드폰 문자메세지로 전송됩니다.

[가입관련] 사업자나 단체가입(어린이집, 유치원등)의 경우 어떻게 가입하나요?

1) 사업자가입이나 단체가입은 개인(대표자)으로 가입 신청 후 사업체/단체명으로 명의가 변경 됩니다.
2) 일반사업자: 출자금 3만원 , 가입비 3천원
3) 단체가입: 일반회원 자격으로 2개월 동안의 이용 실적을 평가한 후 계약진행.  출자금 10만원, 가입비 3천원(3%정도 할인율 적용 단, 어린이 먹거리를 취급하는 곳만 가입 가능 ex: 어린이집, 유치원 등)
4) 구비 서류: 사업자등록증(신청자명기재), CMS자동이체신청서-예금주가 필히 대표자명이거나 사업체명, E-mail(전자세금계산서발행), 세금계산서 발행여부기재

[이관/탈퇴 관련] 탈퇴는 어떻게 신청하나요?

1) 매주 화요일까지 전화(031-383-1414)로만 신청이 가능합니다.
2) 탈퇴시 지금까지 이용해주신 출자금, 포인트가 매주 수요일 환불됩니다.
3) 반드시 본인이 직접 신청을 해야하며 부득이한 경우 조합원님과의 관계를 증명할 수 있는 서류를 증빙해 주시길바랍니다. (주민등록등본사본, 의료보험증 등)

[이관/탈퇴 관련] 탈퇴신청시 외상잔액이 있는데 어떻게 하나요?

1) 외상이 있는 경우는 탈퇴처리가 되지 않습니다.
2) CMS자동이체로 결제를 하시는 분 : 공급을 받고 1주일 뒤 자동출금 이후 탈퇴가 가능
3) 매주 화요일까지 외상대금을 직접 송금 한 후 연락을 주시면 처리됩니다.
외상대금결제계좌 : 기업은행 110-036129-01-122(예금주 :한살림경기남부생활협동조합)

[이관/탈퇴 관련] 지방으로 이사를 가게 되었는데요 어떻게 하면 되나요?

1) 홈페이지 로그인 나의정보란에서 주소변경을 신청하거나 전화로 변경신청을 합니다.
2) 탈퇴를 하고 재가입 하는 것이 아니므로 출자금, 포인트는 그대로 이전됩니다.
3) 지역 한살림으로부터 새로운 회원번호를 받은 후 아이디/비밀번호만 새로 등록합니다.
4) 이관 및 탈퇴 신청시 외상금처리 및 상자(공급상자, 보냉상자)회수가 완료되어야 합니다.
5) 주문이 있는 경우 주문 취소를 해주셔야 합니다.

[이관/탈퇴 관련] 주문을 하고 주소를 변경했습니다 어떻게 되나요?

1) 지역별로 배송요일이 정해져 있기 때문에 반드시 주문마감요일전에 변경해야합니다.
·인터넷마감 : 오후 9시까지 (이후 접수된 내용은 다음날 오전에 처리됩니다.)
·전화마감: 6시
2) 주문마감 요일
·월요일 받는 지역 – 전주 수요일 마감
·화요일 받는 지역 – 전주 목요일 마감
·수요일 받는 지역 – 전주 금요일 마감
·목요일 받는 지역 – 해당주 월요일 마감
·금요일 받는 지역 – 해당주 화요일 마감
3) 주문마감 요일 이후 변경을 하신 경우 : 주문을 취소하고 변경 후 재주문해야합니다.